Bilgilendirme

Gizlilik Politikası

Bu sayfada mağazamızla ilgili detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.

Gizlilik Politikası

Binici Auto olarak müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.biniciauto.com üzerinden gerçekleştirilen üyelik, sipariş, ödeme ve müşteri destek işlemleri kapsamında elde edilen bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Gizliliğiniz Önemlidir: Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde, belirli ve meşru amaçlarla, gerekli olduğu ölçüde işlenir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmaktadır.

1. Veri Sorumlusu ve Firma Bilgileri

Binici Auto, Şükriye Bal Binici tarafından işletilen bir oto yedek parça ve araç aksesuarları satış markasıdır.

2. Toplanabilecek Kişisel Bilgiler

Web sitemiz üzerinden sunulan hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve faturalandırma için gerekli bilgiler.
  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta, fatura ve teslimat adresi.
  • Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş numarası, ürün bedeli, ödeme ve teslimat durumu.
  • Üyelik Bilgileri: Kullanıcı hesabı ve üyelik tercihleri.
  • Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, oturum ve işlem güvenliği kayıtları.
  • Müşteri Destek Bilgileri: İletişim talepleri, iade başvuruları, şikâyetler ve destek yazışmaları.
  • Araç ve Parça Bilgileri: Ürün uyumluluğunun değerlendirilmesi için kullanıcı tarafından paylaşılan araç modeli, üretim yılı, motor ve parça kodu gibi bilgiler.

Yalnızca ilgili hizmet ve işlemler için gerekli verilerin işlenmesi esas alınır.

3. Kişisel Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler, uygun hukuki sebeplerin bulunması halinde aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
  • Ödeme, tahsilat, iade ve fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
  • Üyelik hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi.
  • Ürün ve araç uyumluluğu taleplerinin değerlendirilmesi.
  • Kargo takibi ve teslimat bilgilendirmelerinin yapılması.
  • İptal, iade, değişim ve satış sonrası destek taleplerinin karşılanması.
  • Web sitesi ve işlem güvenliğinin sağlanması.
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
  • Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya ve tanıtım iletişimlerinin gönderilmesi.

4. Ödeme Güvenliği

Web sitemiz üzerinden yapılan ödemeler, ödeme aşamasında sunulan ödeme yöntemleri ve ilgili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

  • Ödeme işlemleri için gerekli bilgiler ilgili ödeme sistemleri tarafından işlenebilir.
  • Siparişin yönetilmesi amacıyla ödeme durumu, işlem referansı ve iade kayıtları tutulabilir.
  • Kart bilgilerinin işlenmesi ve saklanmasına ilişkin uygulamalar kullanılan ödeme altyapısına göre belirlenir.
  • Binici Auto, müşterilerinden e-posta veya telefon aracılığıyla kart şifresi, CVV güvenlik kodu ya da hesap parolası talep etmez.

5. Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin gerçekleştirilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve uygun hukuki şartlar altında aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo ve Nakliye Firmaları: Siparişlerin teslim edilmesi için gerekli alıcı ve adres bilgileri.
  • Bankalar ve Ödeme Kuruluşları: Ödeme ve iade işlemleri için gerekli bilgiler.
  • Muhasebe ve E-Belge Hizmetleri: Faturalandırma ve yasal kayıt işlemlerine ilişkin bilgiler.
  • Teknik Hizmet Sağlayıcıları: Web sitesi barındırma, yazılım, güvenlik ve teknik destek hizmetleri için gerekli veriler.
  • Yetkili Kamu Kurumları: Mevzuat kapsamında paylaşılması zorunlu bilgiler.

Kişisel verileriniz, hukuki dayanak bulunmaksızın üçüncü kişilerin bağımsız pazarlama faaliyetleri için paylaşılmaz.

6. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Web sitesinde kullanılan bazı teknik altyapı veya hizmet sağlayıcılarının sistemleri yurt dışında bulunabilir. Böyle bir aktarım gerçekleştirilmesi halinde KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara ve uygun güvencelere uyulur.

Fiilen gerçekleştirilen veri aktarımlarına ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni kapsamında belirtilir.

7. Çerezler ve Site Kullanımı

Web sitemizde alışveriş sepeti, kullanıcı oturumu, güvenlik ve site işlevleri için çerezler kullanılabilir.

  • Zorunlu çerezler temel site işlevlerinin çalışmasını sağlar.
  • İşlevsel çerezler kullanıcı tercihlerinin hatırlanmasına yardımcı olabilir.
  • Analitik ve reklam çerezleri kullanılması halinde gerekli bilgilendirme ve açık rıza koşulları uygulanır.

Çerezlerin kullanımına ve yönetimine ilişkin ayrıntılı bilgilere Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

8. Ticari Elektronik İletiler

Binici Auto tarafından kampanya, indirim veya ürün tanıtımına yönelik elektronik iletiler gönderilmesi halinde ilgili mevzuatın gerektirdiği izinler alınır.

Kullanıcılar ticari ileti izinlerini yürürlükteki mevzuata uygun yöntemlerle geri alabilir. Sipariş ve teslimat bildirimleri, pazarlama amaçlı iletilerden ayrı değerlendirilir.

9. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuattaki saklama yükümlülüklerine uygun olarak muhafaza edilir.

  • Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları yasal süreler boyunca saklanır.
  • Müşteri destek kayıtları, taleplerin sonuçlandırılması ve hukuki hakların korunması için gerekli süreyle tutulur.
  • Üyelik bilgileri, hesabın yönetimi ve devam eden yasal yükümlülükler kapsamında işlenebilir.
  • Veri işleme sebeplerinin ortadan kalkması halinde bilgiler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Veri Güvenliği

Binici Auto, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba veya hukuka aykırı işlenmeye karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerinin uygulanmasını esas alır.

Hesap güvenliğiniz için şifrelerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamanızı ve şüpheli işlemleri bize bildirmenizi öneririz.

11. Kişisel Veri Sahiplerinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen bilgiler hakkında bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme, kanuni şartlarda silme veya yok etme talep etme ve mevzuatta tanımlanan diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.

Başvurulara ilişkin usuller KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmaktadır.

12. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde ödeme kuruluşları, kargo firmaları veya diğer hizmet sağlayıcılarına ait bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin kendi gizlilik politikaları geçerli olabilir. Binici Auto'nun mevzuattan doğan sorumlulukları saklıdır.

13. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya sunulan hizmetlerdeki güncellemeler doğrultusunda yenilenebilir. Gerekli durumlarda ilgili kişilere ayrıca bilgilendirme yapılır.

14. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerin korunması hakkındaki sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gizlilik ve Veri Koruma Desteği: Sorularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz. Resmî KVKK başvurularında mevzuatta belirlenen başvuru usulleri uygulanır.