Teslimat Koşulları
Binici Auto üzerinden satın alınan ürünler, sipariş sırasında bildirilen koşullara uygun şekilde hazırlanarak teslimat için sevk edilir.
Bilgilendirme: Tahmini teslimat süresi ve varsa kargo ücretleri, sipariş tamamlanmadan önce alıcıya bildirilir. Siparişe özel teslimat koşulları ve kanuni tüketici hakları saklıdır.
1. Sipariş Hazırlığı
Ödeme ve sipariş bilgilerinin tamamlanmasının ardından ürünler stok durumuna göre hazırlanır. Siparişin hazırlanmasını etkileyen bir durum oluşması halinde müşteri bilgilendirilir.
2. Teslimat Süresi
Ürünler, sipariş sırasında taahhüt edilen sürede teslim edilir. Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin istisnalar dışında, mesafeli satışlarda yasal teslimat süresi 30 günü geçemez.
3. Kargo Ücretleri
- Kargo ücreti ürünün özelliklerine ve teslimat adresine göre değişebilir.
- Varsa teslimat masrafları sipariş onayından önce gösterilir.
- Ücretsiz kargo kampanyaları yalnızca duyurulan koşullarda geçerlidir.
- Önceden bildirilmemiş ek ücretler tüketicinin onayı olmaksızın talep edilemez.
4. Teslimat Adresi
Alıcı, sipariş sırasında doğru ve eksiksiz adres bilgisi vermelidir. Adres değişikliği taleplerinin sevkiyattan önce bildirilmesi önerilir. Değişikliklerin uygulanabilirliği taşıma koşullarına göre değerlendirilir.
5. Teslimat Sırasında Kontrol
Ürün teslim edilirken ambalajın ve ürünün görünür durumunu kontrol etmenizi öneriyoruz. Hasar bulunması halinde fotoğraf çekilmesi ve mümkünse taşıyıcıyla tutanak düzenlenmesi faydalıdır.
Hasar tutanağının bulunmaması, tüketicinin kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
6. Yanlış, Eksik veya Hasarlı Ürün
Yanlış, eksik veya hasarlı ürün teslimatı durumunda sipariş numaranız ve varsa fotoğraflarla bize ulaşabilirsiniz. Satıcı, ürünün tüketiciye teslimine kadar taşıma sırasında meydana gelen kayıp ve hasarlardan ilgili mevzuat kapsamında sorumludur. Tüketicinin satıcı tarafından belirlenmeyen başka bir taşıyıcıyı özellikle seçtiği durumlara ilişkin kanuni hükümler saklıdır.
7. Teslimat Gecikmesi
Taahhüt edilen sürede teslimatın gerçekleşmemesi halinde tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda varsa teslimat ücretleri ve kanuni faiz dâhil ödemeler, fesih bildiriminin alınmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.
Teslimatın imkânsızlaşması halinde mevzuattaki bilgilendirme ve iade yükümlülükleri uygulanır. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına imkânsızlık sayılmaz.
8. İletişim
Teslimat hakkında bilgi almak için [email protected] adresine yazabilir veya +90 541 602 66 07 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
